De persoonlijke accountpagina van betwinner opent na inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord. Zonder account kom je niet in het accountgedeelte: eerst registreren, daarna kun je direct inloggen en je saldo, stortingen en uitbetalingen bekijken.
Je logt in vanaf een pc via de website en vanaf mobiel via de mobiele site of de app voor ios en android. Op alle apparaten gebruik je dezelfde inloggegevens, zodat je sessies en accountinstellingen gekoppeld blijven aan één account.
Tik op het menu-icoon bovenaan en kies “Inloggen”; daarna vul je je e-mailadres of gebruikersnaam en je wachtwoord in. Controleer of je per ongeluk niet op een oude opgeslagen link zit die je naar een verkeerde pagina stuurt.
Zet je toetsenbordtaal goed en controleer hoofdletters, spaties en automatische correctie, want die veranderen wachtwoorden. Werkt het nog steeds niet, gebruik “Wachtwoord vergeten” en stel direct een nieuw wachtwoord in.
Zoek in je mailbox naar oude berichten van Betwinner om het registratieadres terug te vinden. Lukt dat niet, dan helpt de klantenservice je verder na een korte identiteitscontrole, zodat je account niet aan de verkeerde persoon wordt gekoppeld.
Op je eigen telefoon of laptop kun je ingelogd blijven zolang je cookies niet wist en je browser niet in een privévenster draait. Op gedeelde apparaten is uitloggen na elke sessie de veilige keuze.
Wis de cache en cookies van je browser en probeer het opnieuw, want een oude sessie kan vastlopen. Helpt dat niet, schakel tijdelijk je adblocker uit of probeer een andere browser.
Controleer eerst of de tijd en datum op je telefoon automatisch staan, want dat kan 2fa-codes laten afwijken. Als je geen toegang meer hebt tot je 2fa-app, neem je contact op met de klantenservice om 2fa te resetten na verificatie.