KYC-verificatie bij betwinner
betwinner gebruikt KYC om je identiteit, woonadres en betaalmethode te controleren. De verificatie verloopt via het accountgedeelte waar je documenten uploadt en waar de status van de controle zichtbaar blijft.
Een controle wordt gevraagd bij het eerste verzoek tot opname, bij ongebruikelijke accountactiviteit (bijvoorbeeld een inlog vanaf een nieuw apparaat of land), bij wijzigingen in je persoonsgegevens en wanneer een betaalmethode voor het eerst wordt gebruikt of wordt vervangen.
Je start de procedure door in te loggen, naar het profiel- of verificatiegedeelte te gaan en de gevraagde bestanden te uploaden. Na verzending zet het systeem de aanvraag op “in behandeling” en ontvang je een melding zodra de status verandert.
- Identity (ID/Passport): Upload een scan of foto van je paspoort of identiteitskaart. De afbeelding moet in kleur zijn, scherp, zonder afgesneden randen, en met zichtbare naam, geboortedatum, documentnummer en geldigheidsdatum.
- Address proof: Upload een document van maximaal 3 maanden oud, zoals een bankafschrift, energierekening of een officiële brief. Naam en adres moeten exact overeenkomen met de gegevens in je betwinner-profiel en volledig leesbaar zijn.
- Payment method: Bij kaartbetalingen kan betwinner een foto van de betaalkaart vragen; dek het middelste deel van het kaartnummer af en laat de laatste 4 cijfers, naam en vervaldatum zichtbaar. Bij e-wallets kan een screenshot of pdf van het accountoverzicht worden gevraagd waarop naam en rekeninggegevens zichtbaar zijn; bij bankoverschrijving kan een bankafschrift met dezelfde gegevens worden gevraagd.
De doorlooptijd hangt af van de drukte en de kwaliteit van de uploads. Een volledige set duidelijke documenten wordt meestal binnen 24–72 uur beoordeeld; bij extra controles of onleesbare bestanden loopt dit op tot 5 werkdagen.
De meest voorkomende redenen voor vertraging zijn onscherpe foto’s, ontbrekende hoeken, een adresdocument dat ouder is dan 3 maanden, of een mismatch tussen profielgegevens en documenten. Na afkeuring vraagt betwinner om een nieuwe